YOUR LOOP, YOUR STYLE.

Do it like the best Artists - easily apply your SKIN and swap your KNOBS in seconds. No need to send in your Loopstation or void your warranty!

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QUESTIONS LOOPERS AND ARTISTS HAD

COMMON QUESTIONS

WHAT'S THE PROCESS?

A: Just choose the products that fit your vibe and vision.


Once your items arrive at your doorstep, you can easily apply them!

More infos on that in the next cards⬇

HOW DO I INSTALL MY SKIN?

A: It's very simple: Clean, align and press. Here the detailed description ⤵

  1. Clean your Loopstation's surface and peel off your SKIN. (Be sure to push out any cutouts that come off with the SKIN)
  2. Align your SKIN. (To ensure proper alignment, pull both ends of your SKIN to the side and align the SKIN at the bottom of your Loop, using your knobs as a guide.)
  3. Gently lay your SKIN on your Loopstation and apply it by pressing from the middle knobs towards the edges of your Loopstation.

→ If you are worried, you might fu*ck up the process, you can apply a a thin layer of water on your Loopstation (by spraying or wiping). this enables you to lay the SKIN on your Loopstation and move it as much as you want. Once you are happy with the placement, firmly squeeze out the water with a towel.

↳AND IF you still f*ck up, we will gladly send you a new SKIN - just e-mail us with the photo. (trackone@lab2.gmbh or contact us here.)

HOW DO I INSTALL MY KNOBS?

A: It's easy and requires zero electrical work or warranty voiding.

  1. Just pull off your old knob (ideally turn it to the lowest position)
  2. Pointing in the same direction, firmly push on your new TRACKONE KNOB.

You can't f*ck up the process. If you do - we will buy you a beer (seriously).

CAN I REMOVE THE SKINS AGAIN?

A: Your SKIN will stay on your Loop firmly, so you can travel and perform without issue. When you decide to remove your SKIN, It will leave no residue. This is possible thanks to our high quality materials, mainly used on cars and planes.

WHERE ARE YOUR PRODUCTS MADE?

A: All TRACKONE PRODUCTS are made in Germany, Berlin. With the exception of the ARTIST MERCH wich we produce with our close partners in Spain.

WHAT'S THE RETURN POLICY?

A: Every TRACKONE PRODUCT can be returned within 14 Days of arrival.
Skins are Excluded from that offering once they are removed from their CARRIER FOIL as this renders them unusable and defect.

Here the original in german⤵

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht
der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Verbrauchsgüter sowie angepasste Produkte sind separat zu betrachten und von Rückgabe oder Austausch ausgeschlossen, falls nicht anders mit einem Lab2.-Mitarbeiter festgehalten. Falls jedoch das gelieferte Produkt bereits vor Versand beschädigt wurde, oder das Logo bzw. Bild nicht dem in der Beschreibung entspricht, lässt sich das betroffene Produkt austauschen oder zurücksenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen
Sie uns (Lab2. GmbH, Im Heidewinkel, 31, 13629 Berlin, Telefonnummer: 015157476193 , E-Mail-Adresse:
mw@lab2.gmbh) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter
Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere
Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie
tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der
Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück.)
– An Lab2. GmbH, Im Heidewinkel, 31, 13629 Berlin, E-Mail-Adresse: finnholzhaeuer.lab2@gmail.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

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